法律声明

法律声明、隐私与安全

2026 年 10 月 15 日版本。本条款适用于使用 COMZA 的任何组织。以法文版为准。

商户打开这一页时,总会有三个问题。我的数字是我的吗?如果六个月后我停用,我能拿回什么?谁能看到这些?答案就在下面,几行就说完。法律细节随后,给愿意读的人。

我的数据是我的吗

是。销售、客户、进价、发票:都是您的,0 $ 套餐也一样。写信到 contact@comza.app 提出要求,我们会在三十天内以开放格式把您的数据交给您。我们不出售,也不出租给任何人。

如果我停用

一封邮件到 contact@comza.app 就能停用,无需提前通知,也不收费。付费权限持续到已付费月份的月底,之后您的空间回到免费套餐:您的历史记录和发票都保留。您的数据留在您这里。除非您提出要求,我们不删除任何东西。

谁能看到

您邀请的人,按您给他们的权限级别查看。我们这边是技术团队,用于处理故障或您提出的请求;每次从 COMZA 管理后台查看某家企业都会被记录。绝不会是另一家商户。

法律声明 使用条款 退款 隐私 安全与数据 服务商
本站由谁运营

COMZA,以及如何联系我们

COMZA 是一套在线管理软件,由 MONISAF SAS 发行并销售。您正在看的这个网站介绍产品做什么;软件本身在 app.comza.app。

运营方

COMZA 是在吉布提注册的公司 MONISAF SAS 提供的服务。联系方式:contact@comza.app

联系我们

一个邮箱,办所有事:关于产品的问题、以组织名义的申请、网站上的故障,或删除您的数据。

contact@comza.app

托管

网站和应用由 Vercel Inc.(美国)托管;数据库由 Supabase Inc.(美国)托管。传输经过加密,并有有效证书。服务器所在国家可通过旁边的地址申请告知。

这一页只写今天为真的事,不多写一句。

2. 使用条款

我们欠您什么,您欠我们什么

本条款约束 MONISAF SAS 与客户组织。付款由 Paddle(paddle.com)处理,Paddle 是订阅的官方销售方(merchant of record)。我们提供一套在线管理软件,并保证它运转。您录入的内容是您的事,也由您负责。文件是您的;软件本身仍是我们的财产。您随时可以停用,提出要求时我们把您的数据交给您。

1
服务的对象

COMZA 用于收款和记录一项业务的账目:一笔柜台销售、一小时工时、一次 45 分钟的疗程、一次维修、一位会员的年度会费。里面有:收银、库存、报价和发票、客户卡。您使用的是联网时的当前在线版本。功能会定期增加。如果某项功能要取消,我们会事先说明,不会第二天才说。

2
账户与持有者的责任

开通空间的组织就是持有者。由它决定谁进来、拿什么权限等级,并对这些权限下所做的事负责。账号不外借,连周六替您看店的表亲也不行:您给他建一个收银员权限,三十秒的事。如果密码外泄,请当天通知我们。注册信息必须保持准确。

3
禁止的用法

禁止的事项:利用本服务从事违法活动;向会计或税务机关隐瞒交易;录入违法内容或侵犯第三方权利的内容;试图访问另一个组织的数据;未经我们书面同意寻找漏洞;故意使服务过载;在合作伙伴计划之外以其他名义转售 COMZA;大规模抓取共享目录。

4
可用性

我们的目标是服务持续可用,但我们不作承诺:会有中断。计划内的技术维护会提前通知,并安排在低峰时段。

5
期限与解约

没有期限承诺。订阅按月续期。您可以在自己的空间里停止订阅,无需提前通知,也没有退出费用,订阅持续到已付期间结束。我方在出现严重违反上述禁止事项或欠费的情况下,可在书面通知并给予付款期限后暂停空间。

6
订阅价格与账单

免费 0 $、Essential 15 $、Business 30 $、Growth 50 $,按每个组织每月计,Entreprise 另行报价。各方案之间变化的是人数和地点数、按行业单位计算的经营规模(目录中的商品、餐桌、客房、学生……)、在“我的数据”中可查看的历史时长以及所含工具,详见价格页面。免费方案包含收银、库存和发票,每月最多 300 笔销售;付费方案不限销售笔数。任何上限都不会拦下销售,也不会删除任何数据。免费方案不需要银行卡,也不限时长。每个新组织都先使用 Growth 方案 14 天,无需银行卡,也不扣款;结束后转为免费方案,除非选择付费方案,付费方案自选择之时扣款,之后每月同一日扣款。订阅可随时在应用中取消:组织回到免费方案,不会删除任何数据。用邀请码创建的组织可获得两个月的 Growth 方案,无需银行卡;结束后自动回到免费方案,除非选择付费方案,付费方案自选择之时扣款。付款由 Paddle 处理,Paddle 作为官方卖方。价格以美元计;适用税费在付款时按国家计算。价格变动至少提前两个月通知,且只影响之后的月份。退款按下方的退款政策办理。

7
客户数据的归属

您在自己空间里录入的内容属于您:销售、产品、库存、客户、发票。我们不取得任何所有权。我们为您处理这些数据,只为让服务运转,别无他用。写信到 contact@comza.app 提出要求,我们会在三十天内以开放格式把您的数据交给您。除非您提出要求,什么都不会被删除。

8
软件的所有权

软件及其代码、界面、文本、视觉规范和商标仍属运营方所有。订阅给您的是个人、非排他、不可转让的使用权,期限为订阅期间,用途为您的业务所需。它不允许复制软件、修改软件,也不允许在合作伙伴计划之外向第三方提供。

9
责任限制

如果我们的过错给您造成直接损害,我们会赔偿,上限为您在之前十二个月内支付的订阅费。坦白说:按每月 15 $ 的套餐算,这个上限不高。另一方面,我们不承担营业损失、预期收益损失,也不承担您这边录入不准确、违反本条款使用、您的设备或网络故障,以及不可抗力所造成的后果。若属重大过失或故意行为,上述限制不适用。您的会计和税务申报是否准确,仍由您自己负责。

10
适用法律与争议

本条款受吉布提共和国法律管辖。任何争议由吉布提有管辖权的法院管辖。在采取任何行动之前,双方先以书面方式寻求和解,为期三十天。若某一条款被认定无效,其余条款继续适用。本条款的任何修改,都会至少在生效前三十天通知您。

3. 退款

退款政策

付费套餐的前 14 天免费:这段时间内不扣任何款项。扣款之后,您可以在 14 天内要求全额退款,无需说明理由,用账户邮箱写信到 contact@comza.app,或在 paddle.net 直接向 Paddle 提出。退款即终止订阅。

超过这个期限,已付的月份不按比例退款;若您取消,订阅会持续到已付月份结束。

付款和退款由官方销售方 Paddle 处理,退回原支付方式。取消或退款之后,您的空间回到免费套餐:不删除任何数据。

4. 隐私

收集哪些数据、用来做什么、保留多久

我们只收集开通您的空间、让它运转和收取订阅费所必需的内容。您的业务数据不出售、不出租,也不用于广告,我们这边和我们的服务商那边都一样。

账户数据

每位被邀请者的邮箱、他提供的显示名(如有)、他的权限等级、最后一次登录的日期。这些用于开启会话、回答「少的那 40 $ 是谁收的」这个问题,以及就服务事宜给您写信。

您在注册时填写的电话号码仅用于就您的 COMZA 账户与您联系。它不会被出售、转交,也不会向其他用户显示。

组织数据

注册时的四个回答:业务、语言、货币、时区。然后是您为发票抬头补充的联系信息、所订套餐和账单历史。这些用于配置界面、输出像样的单据,以及收取订阅费。

由您录入的业务数据

您的销售、服务、产品、库存、供应商、发票和客户卡。里面有什么只由您决定;我们为您并按您的要求处理。如果您把个人登记为客户,由您告知他们已在您的客户档案中。

保留多久,谁能访问
✓订阅期间: 只要空间是活跃的,一切都保留。不会在六个月或一年后自动清除您的历史记录。
✓订阅结束之后: 空间回到免费套餐,什么都不删除;您仍可访问自己的历史记录和发票。您的数据留在您这里。除非您提出要求,我们不删除任何东西。
✓账单: 您订阅的会计凭证按法律要求的期限保存,即使空间已被删除。
✓内部访问: 只有团队中为运营服务所必需的人员,通过记名访问,用于处理故障或您提出的请求。每次从 COMZA 管理后台查看某家企业都会被记录。
✓邀请码: 为确保每个邀请码对每项业务只能使用一次,注册时我们会比对少量线索(电话、企业名称、如有填写的税号、设备、IP 地址、电子邮箱),且仅以指纹形式保存;导入数据后,还会比对其与其他账户的相似度,但不保存也不展示这些数据本身。IP 地址和设备的指纹在 90 天后删除。
✕任何人都不能为了客户开发、转售、广告画像或记名市场调研而访问您的数据。
您的权利

我们处理其数据的任何人都可以行使下列权利。给 contact@comza.app 写一封邮件就够,不用填表单。我们最多一个月内回复。

✓访问: 知道我们掌握了您的哪些信息,并获取一份副本。
✓更正: 要求更正错误或不完整的数据。
✓删除: 仅在您明确提出要求时执行。我们会先把数据交给您,提醒您将失去法律可能要求您保留的凭证,然后等您确认。法律要求我们保留的内容仍会保留。
✓可携带: 以开放格式取回您的数据,可被其他软件读取。写信到 contact@comza.app:我们在三十天内交给您。
✓反对与限制: 在适用法规规定的情形下,反对某项处理或要求限制处理。

对于您自己在 COMZA 里登记的客户,责任人是您,我们是为您行事。如果他们中有人写信给我们,我们会把请求转给您,并协助您回应。

5. 安全与数据

您的空间如何与其他空间隔开

隔一条街的那家五金店说不定也在用 COMZA —— 他看不到您一行销售,您也看不到他的。隔离建立在三点上。

组织之间的隔离

每个组织都被封在自己的范围内。任何数据读取都带着发起请求的组织标识,不带标识的请求会被拒绝而不是被响应。没有任何界面会把两个组织混在一起。

通信加密

您的设备与服务之间传输的一切内容都在传输中加密。密码从不以明文保存,所以我们也读不到。

按要求交还您的数据

写信到 contact@comza.app 提出要求,我们会在三十天内以开放格式把您的数据交给您。交还与您的订阅是否已付清无关。

共享目录的规则

公共目录只包含产品描述

一位商户扫了一桶二十升的货,他的库存里没有这个商品,他把商品卡填一次,后面的人就不用再敲一遍:产品名称、品牌、包装、条码、类别。共享到这五个字段就停止。服务完全不进入共享:一小时工时、一次疗程或一笔协会会费没有条码,只留在您自己的空间里。

✓产品的名称、品牌和类别。
✓条码和包装的规格:25 kg 一袋、六瓶一箱、二十升一桶。
✓它通常以什么单位销售。
✕绝不包含您的进价和售价。
✕绝不包含您的库存数量、销售和毛利。
✕绝不包含您的客户和供应商。
✕绝不包含填写这张商品卡的组织名称:没人能知道它来自您这里。
6. 服务商

我们使用的服务商

运营一项在线服务需要几家外部服务商,这里按角色列出名称。每一家都受合同约束,禁止将您的数据用于其自身目的。

托管

Vercel(vercel.com)运行应用和网站;Supabase(supabase.com)运行数据库。服务器所在国家可申请告知。

技术分包方

邮件发送

Resend(resend.com)发送服务的消息:注册确认、邀请同事、重置访问。它能看到收件人地址和消息内容,看不到您空间里的其他内容。

技术分包方

订阅收款

Paddle(paddle.com)作为官方卖方,收取订阅费(每月 15 $、30 $ 或 50 $)并开具收据。您的银行或卡信息在其系统中填写,不经过我们的服务器:我们不保存任何卡号或账号。

财务分包方
记名清单

每家服务商的数据处理国家可通过邮件申请告知。如果我们更换其中某一角色的服务商,会在切换前通知订阅的组织,以便提出反对,必要时免费退订。

contact@comza.app

经销商、集成商与会计

很多商户是从已经认识的人那里买管理软件的:卖给他们收银抽屉的那个人、街区的安装师傅、替他们记账的会计。合作伙伴计划就是为这三种人做的。

经销商

您销售收银设备、扫码器、打印机,或为商店配置设备。您向客户介绍 COMZA,并和他们一起开通空间。如有报酬,在合作伙伴合同中约定。

集成商

您为企业安装管理工具,接手现有文件,培训团队。对于不寻常的请求,您有直接联系人。

会计

您替好几家商户记账。您的客户把销售、发票和付款都记在同一个地方。到了月底:不再需要辨认皱巴巴的小票照片。

计划提供什么
✓如与您签订合作伙伴合同,可就您带来的组织获得报酬。
✓免费套餐(按其常规限额),用于演示软件和培训您的客户。
✓针对与您客户有关的请求,可直接联系支持团队。
✓本网站发布的实用指南。
✓涉及您客户的价格变动和功能变化,在他们发现之前就通知您。
如何联系我们

写信到 contact@comza.app,说明您的业务、您覆盖的地区和语言、大概跟着多少家商户,以及上面三个角色里您感兴趣的是哪一个。不用递申请材料,没有入门费,也没有最低量:几封邮件往来就能开始。

分成比例、计算方式和支付时间表,写在一份与本使用条款分开的合作伙伴合同里。除非某个组织明确授予,合作伙伴绝不会获得该组织数据的访问权,而且该组织随时可以收回。

写信给合作伙伴团队

对这一页有疑问?

写信到 contact@comza.app。我们在一个工作日内回复,法律问题和数据保护问题也一样。

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