法律聲明

法律聲明、隱私與安全

2026 年 10 月 15 日版本。本條款適用於使用 COMZA 的任何組織。以法文版為準。

商家打開這一頁時,總會有三個問題。我的數字是我的嗎?如果六個月後我停用,我能拿回什麼?誰能看到這些?答案就在下面,幾行就說完。法律細節隨後,給願意讀的人。

我的資料是我的嗎

是。銷售、客戶、進價、發票:都是您的,0 $ 方案也一樣。寫信到 contact@comza.app 提出要求,我們會在三十天內以開放格式把您的資料交給您。我們不出售,也不出租給任何人。

如果我停用

一封郵件到 contact@comza.app 就能停用,無需提前通知,也不收費。付費權限持續到已付費月份的月底,之後您的空間回到免費方案:您的歷史紀錄和發票都保留。您的資料留在您這裡。除非您提出要求,我們不刪除任何東西。

誰能看到

您邀請的人,依您給他們的權限等級查看。我們這邊是技術團隊,用於處理故障或您提出的請求;每次從 COMZA 管理後台查看某家企業都會被記錄。絕不會是另一家商家。

法律聲明 使用條款 退款 隱私 安全與資料 服務供應商
本站由誰營運

COMZA,以及如何聯絡我們

COMZA 是一套線上管理軟體,由 MONISAF SAS 發行並銷售。您正在看的這個網站介紹產品做什麼;軟體本身在 app.comza.app。

營運方

COMZA 是在吉布地註冊的公司 MONISAF SAS 提供的服務。聯絡方式:contact@comza.app

聯絡我們

一個信箱,辦所有事:關於產品的問題、以組織名義的申請、網站上的故障,或刪除您的資料。

contact@comza.app

託管

網站和應用程式由 Vercel Inc.(美國)託管;資料庫由 Supabase Inc.(美國)託管。傳輸經過加密,並有有效憑證。伺服器所在國家可透過旁邊的地址申請告知。

這一頁只寫今天為真的事,不多寫一句。

2. 使用條款

我們欠您什麼,您欠我們什麼

本條款約束 MONISAF SAS 與客戶組織。付款由 Paddle(paddle.com)處理,Paddle 是訂閱的官方銷售方(merchant of record)。我們提供一套線上管理軟體,並保證它運轉。您輸入的內容是您的事,也由您負責。檔案是您的;軟體本身仍是我們的財產。您隨時可以停用,提出要求時我們把您的資料交給您。

1
服務的對象

COMZA 用於收款和記錄一項業務的帳目:一筆櫃台銷售、一小時工時、一次 45 分鐘的療程、一次維修、一位會員的年度會費。裡面有:收銀、庫存、報價和發票、客戶卡。您使用的是連線時的當前線上版本。功能會定期增加。如果某項功能要取消,我們會事先說明,不會第二天才說。

2
帳戶與持有者的責任

開通空間的組織就是持有者。由它決定誰進來、拿什麼權限等級,並對這些權限下所做的事負責。帳號不外借,連週六替您看店的表親也不行:您給他建一個收銀員權限,三十秒的事。如果密碼外洩,請當天通知我們。註冊資訊必須保持準確。

3
禁止的用法

禁止的事項:利用本服務從事違法活動;向會計或稅務機關隱瞞交易;輸入違法內容或侵害第三方權利的內容;試圖存取另一個組織的資料;未經我們書面同意尋找漏洞;故意使服務過載;在合作夥伴計畫之外以其他名義轉售 COMZA;大規模抓取共享目錄。

4
可用性

我們的目標是服務持續可用,但我們不作承諾:會有中斷。計畫內的技術維護會提前通知,並安排在離峰時段。

5
期限與解約

沒有期限承諾。訂閱按月續期。您可以在自己的空間裡停止訂閱,無需提前通知,也沒有退出費用,訂閱持續到已付期間結束。我方在出現嚴重違反上述禁止事項或欠費的情況下,可在書面通知並給予付款期限後暫停空間。

6
訂閱價格與帳單

免費 0 $、Essential 15 $、Business 30 $、Growth 50 $,按每個組織每月計,Entreprise 另行報價。各方案之間變化的是人數和據點數、按行業單位計算的經營規模(目錄中的商品、餐桌、客房、學生……)、在「我的數據」中可查看的歷史時長以及所含工具,詳見價格頁面。免費方案包含收銀、庫存和發票,每月最多 300 筆銷售;付費方案不限銷售筆數。任何上限都不會擋下銷售,也不會刪除任何資料。免費方案不需要信用卡,也不限時長。每個新組織都先使用 Growth 方案 14 天,無需信用卡,也不扣款;結束後轉為免費方案,除非選擇付費方案,付費方案自選擇之時扣款,之後每月同一日扣款。訂閱可隨時在應用程式中取消:組織回到免費方案,不會刪除任何資料。用邀請碼建立的組織可獲得兩個月的 Growth 方案,無需信用卡;結束後自動回到免費方案,除非選擇付費方案,付費方案自選擇之時扣款。付款由 Paddle 處理,Paddle 作為官方賣方。價格以美元計;適用稅費在付款時依國家計算。價格變動至少提前兩個月通知,且只影響之後的月份。退款依下方的退款政策辦理。

7
客戶資料的歸屬

您在自己空間裡輸入的內容屬於您:銷售、產品、庫存、客戶、發票。我們不取得任何所有權。我們為您處理這些資料,只為讓服務運轉,別無他用。寫信到 contact@comza.app 提出要求,我們會在三十天內以開放格式把您的資料交給您。除非您提出要求,什麼都不會被刪除。

8
軟體的所有權

軟體及其程式碼、畫面、文字、視覺規範和商標仍屬營運方所有。訂閱給您的是個人、非專屬、不可轉讓的使用權,期限為訂閱期間,用途為您的業務所需。它不允許複製軟體、修改軟體,也不允許在合作夥伴計畫之外向第三方提供。

9
責任限制

如果我們的過錯給您造成直接損害,我們會賠償,上限為您在之前十二個月內支付的訂閱費。坦白說:按每月 15 $ 的方案算,這個上限不高。另一方面,我們不承擔營業損失、預期利益損失,也不承擔您這邊輸入不準確、違反本條款使用、您的設備或連線故障,以及不可抗力所造成的後果。若屬重大過失或故意行為,上述限制不適用。您的會計和稅務申報是否準確,仍由您自己負責。

10
適用法律與爭議

本條款受吉布地共和國法律管轄。任何爭議由吉布地有管轄權的法院管轄。在採取任何行動之前,雙方先以書面方式尋求和解,為期三十天。若某一條款被認定無效,其餘條款繼續適用。本條款的任何修改,都會至少在生效前三十天通知您。

3. 退款

退款政策

付費方案的前 14 天免費:這段時間內不扣任何款項。扣款之後,您可以在 14 天內要求全額退款,無需說明理由,用帳戶電子郵件寫信到 contact@comza.app,或在 paddle.net 直接向 Paddle 提出。退款即終止訂閱。

超過這個期限,已付的月份不按比例退款;若您取消,訂閱會持續到已付月份結束。

付款和退款由官方銷售方 Paddle 處理,退回原支付方式。取消或退款之後,您的空間回到免費方案:不刪除任何資料。

4. 隱私

收集哪些資料、用來做什麼、保留多久

我們只收集開通您的空間、讓它運轉和收取訂閱費所必需的內容。您的業務資料不出售、不出租,也不用於廣告,我們這邊和我們的服務供應商那邊都一樣。

帳戶資料

每位被邀請者的電子郵件、他提供的顯示名稱(如有)、他的權限等級、最後一次登入的日期。這些用於登入、回答「少的那 40 $ 是誰收的」這個問題,以及就服務事宜給您寫信。

您在註冊時填寫的電話號碼僅用於就您的 COMZA 帳戶與您聯絡。它不會被出售、轉交,也不會向其他使用者顯示。

組織資料

註冊時的四個回答:業務、語言、貨幣、時區。然後是您為發票抬頭補充的聯絡資訊、所訂方案和帳單紀錄。這些用於設定畫面、輸出像樣的單據,以及收取訂閱費。

由您輸入的業務資料

您的銷售、服務、產品、庫存、供應商、發票和客戶卡。裡面有什麼只由您決定;我們為您並按您的要求處理。如果您把個人登記為客戶,由您告知他們已在您的客戶檔案中。

保留多久,誰能存取
✓訂閱期間: 只要空間是啟用的,一切都保留。不會在六個月或一年後自動清除您的歷史紀錄。
✓訂閱結束之後: 空間回到免費方案,什麼都不刪除;您仍可存取自己的歷史紀錄和發票。您的資料留在您這裡。除非您提出要求,我們不刪除任何東西。
✓帳單: 您訂閱的會計憑證按法律要求的期限保存,即使空間已被刪除。
✓內部存取: 只有團隊中為營運服務所必需的人員,透過記名存取,用於處理故障或您提出的請求。每次從 COMZA 管理後台查看某家企業都會被記錄。
✓邀請碼: 為確保每個邀請碼對每項業務只能使用一次,註冊時我們會比對少量線索(電話、企業名稱、如有填寫的統一編號、裝置、IP 位址、電子郵件),且僅以指紋形式保存;匯入資料後,也會比對其與其他帳戶的相似度,但不保存也不顯示這些資料本身。IP 位址與裝置的指紋在 90 天後刪除。
✕任何人都不能為了開發客戶、轉售、廣告剖析或記名市場調查而存取您的資料。
您的權利

我們處理其資料的任何人都可以行使下列權利。給 contact@comza.app 寫一封郵件就夠,不用填表單。我們最多一個月內回覆。

✓存取: 知道我們掌握了您的哪些資訊,並取得一份副本。
✓更正: 要求更正錯誤或不完整的資料。
✓刪除: 僅在您明確提出要求時執行。我們會先把資料交給您,提醒您將失去法律可能要求您保留的憑證,然後等您確認。法律要求我們保留的內容仍會保留。
✓可攜性: 以開放格式取回您的資料,可被其他軟體讀取。寫信到 contact@comza.app:我們在三十天內交給您。
✓反對與限制: 在適用法規規定的情形下,反對某項處理或要求限制處理。

對於您自己在 COMZA 裡登記的客戶,責任人是您,我們是為您行事。如果他們中有人寫信給我們,我們會把請求轉給您,並協助您回應。

5. 安全與資料

您的空間如何與其他空間隔開

隔一條街的那家五金行說不定也在用 COMZA —— 他看不到您一行銷售,您也看不到他的。隔離建立在三點上。

組織之間的隔離

每個組織都被封在自己的範圍內。任何資料讀取都帶著發起請求的組織識別碼,不帶識別碼的請求會被拒絕而不是被回應。沒有任何畫面會把兩個組織混在一起。

通訊加密

您的裝置與服務之間傳輸的一切內容都在傳輸中加密。密碼從不以明文保存,所以我們也讀不到。

按要求交還您的資料

寫信到 contact@comza.app 提出要求,我們會在三十天內以開放格式把您的資料交給您。交還與您的訂閱是否已付清無關。

共享目錄的規則

公共目錄只包含產品描述

一位商家掃了一桶二十公升的貨,他的庫存裡沒有這個商品,他把商品卡填一次,後面的人就不用再敲一遍:產品名稱、品牌、包裝、條碼、類別。共享到這五個欄位就停止。服務完全不進入共享:一小時工時、一次療程或一筆協會會費沒有條碼,只留在您自己的空間裡。

✓產品的名稱、品牌和類別。
✓條碼和包裝的規格:25 kg 一袋、六瓶一箱、二十公升一桶。
✓它通常以什麼單位銷售。
✕絕不包含您的進價和售價。
✕絕不包含您的庫存數量、銷售和毛利。
✕絕不包含您的客戶和供應商。
✕絕不包含填寫這張商品卡的組織名稱:沒人能知道它來自您這裡。
6. 服務供應商

我們使用的服務供應商

營運一項線上服務需要幾家外部服務商,這裡依角色列出名稱。每一家都受合約約束,禁止將您的資料用於其自身目的。

託管

Vercel(vercel.com)執行應用程式和網站;Supabase(supabase.com)執行資料庫。伺服器所在國家可申請告知。

技術分包方

郵件寄送

Resend(resend.com)傳送服務的訊息:註冊確認、邀請同事、重設存取。它能看到收件人地址和訊息內容,看不到您空間裡的其他內容。

技術分包方

訂閱收款

Paddle(paddle.com)作為官方賣方,收取訂閱費(每月 15 $、30 $ 或 50 $)並開立收據。您的銀行或卡片資訊在其系統中填寫,不經過我們的伺服器:我們不保存任何卡號或帳號。

財務分包方
記名清單

每家服務商的資料處理國家可透過郵件申請告知。如果我們更換其中某一角色的服務商,會在切換前通知訂閱的組織,以便提出反對,必要時免費退訂。

contact@comza.app

經銷商、系統整合商與會計

很多商家是從已經認識的人那裡買管理軟體的:賣給他們收銀抽屜的那個人、街區的安裝師傅、替他們記帳的會計。合作夥伴計畫就是為這三種人做的。

經銷商

您銷售收銀設備、掃描器、印表機,或為商店配置設備。您向客戶介紹 COMZA,並和他們一起開通空間。如有報酬,在合作夥伴合約中約定。

系統整合商

您為企業安裝管理工具,接手現有檔案,培訓團隊。對於不尋常的請求,您有直接聯絡窗口。

會計

您替好幾家商家記帳。您的客戶把銷售、發票和付款都記在同一個地方。到了月底:不再需要辨認皺巴巴的收據照片。

計畫提供什麼
✓如與您簽訂合作夥伴合約,可就您帶來的組織獲得報酬。
✓免費方案(依其一般限額),用於展示軟體和培訓您的客戶。
✓針對與您客戶有關的請求,可直接聯絡支援團隊。
✓本網站發布的實用指南。
✓涉及您客戶的價格變動和功能變化,在他們發現之前就通知您。
如何聯絡我們

寫信到 contact@comza.app,說明您的業務、您涵蓋的地區和語言、大概跟著多少家商家,以及上面三個角色裡您感興趣的是哪一個。不用遞申請文件,沒有入門費,也沒有最低數量:幾封郵件往來就能開始。

分成比例、計算方式和支付時間表,寫在一份與本使用條款分開的合作夥伴合約裡。除非某個組織明確授予,合作夥伴絕不會取得該組織資料的存取權,而且該組織隨時可以收回。

寫信給合作夥伴團隊

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寫信到 contact@comza.app。我們在一個工作日內回覆,法律問題和資料保護問題也一樣。

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