Tres preguntas se repiten cuando un comerciante abre esta página. ¿Mis cifras son mías? ¿Qué recupero si paro dentro de seis meses? ¿Quién puede mirarlas? Las respuestas caben en unas líneas, justo debajo. El detalle jurídico viene después, para quien lo lea.
Sí. Ventas, clientes, precios de compra, facturas: los exportas cuando quieras, en formatos que otro software sepa abrir, también en el plan de 0 $. No los vendemos y no se los arrendamos a nadie.
Cancelas desde tu espacio, sin aviso previo y sin costo. El acceso corre hasta el final del mes ya pagado, y después tienes un plazo de recuperación (indicado más abajo) para descargar tus archivos. Después el espacio se elimina.
Las personas que invitas, en el nivel de acceso que les das. De nuestro lado, el equipo técnico, para atender una incidencia o una solicitud que venga de ti, y cada consulta deja un rastro con nombre. Nunca otro comercio.
COMZA es un software de gestión en los últimos ajustes. El sitio que estás leyendo presenta lo que hace el producto y recoge los correos de quienes quieren que les avisen en la apertura. Nada más pasa aquí: no se crea ninguna cuenta, no se hace ningún pago.
El sitio lo edita el equipo que desarrolla COMZA. La sociedad de explotación está en constitución: su denominación, su forma, su domicilio y su número de registro se publicarán aquí en cuanto quede registrada, y antes de cualquier apertura de cuenta pagada.
Una sola dirección, para todo: una duda sobre el producto, una consulta para una organización, un problema en el sitio, o el borrado de tu correo de la lista de espera.
contact@comza.appEl sitio está alojado en una plataforma profesional de alojamiento web, con cifrado de los intercambios y certificado válido. El nombre del proveedor de alojamiento y el país de los servidores se comunican a simple solicitud en la dirección de al lado.
Esta página dice lo que es cierto hoy, y nada más. Se irá completando: datos legales completos al registrarse la sociedad, condiciones de venta al abrir las suscripciones.
Entregamos un software de gestión en línea y lo mantenemos funcionando. Lo que escribes dentro es asunto tuyo, y respondes por ello. Los archivos son tuyos; el software mismo sigue siendo nuestra propiedad. Paras cuando quieras y te vas con tus exportaciones.
COMZA sirve para cobrar y llevar las cuentas de una actividad: una venta en el mostrador, una hora de mano de obra, una sesión de 45 minutos, una reparación, la cuota anual de un socio. Dentro: caja, stock, cotizaciones y facturas, fichas de clientes, reportes. Usas la versión en línea tal como está en el momento en que te conectas. Se agregan funciones con regularidad. Si alguna debe desaparecer, lo decimos antes, no al día siguiente.
La organización que abre el espacio es su titular. Ella decide quién entra, con qué nivel de acceso, y responde por lo que se hace con esos accesos. Un usuario no se presta, ni al primo que atiende la tienda el sábado: le creas un acceso de cajero, toma treinta segundos. Si se filtra una contraseña, avísanos ese mismo día. Los datos de inscripción deben seguir siendo exactos.
Está prohibido: usar el servicio para una actividad ilegal; esconder operaciones a la contabilidad o al fisco; ingresar contenidos ilícitos o que vulneren los derechos de un tercero; intentar alcanzar los datos de otra organización; buscar fallas sin nuestro acuerdo por escrito; sobrecargar el servicio a propósito; revender COMZA con otro nombre fuera del programa de socios; aspirar en masa el catálogo compartido.
Apuntamos a un servicio disponible de forma permanente y no lo prometemos: habrá cortes. Las intervenciones técnicas previstas se anuncian con antelación y se ponen en horas tranquilas. La caja, en cambio, sigue funcionando en el aparato sin red. Un sábado a las 13 h, seis personas en la fila, se cae la conexión: cobras igual, y las operaciones suben cuando vuelve el enlace.
Ningún compromiso de plazo. La suscripción se renueva por mes. La paras desde tu espacio, sin aviso previo ni costo de salida, y corre hasta el final del mes ya pagado. De nuestro lado, podemos suspender un espacio por un incumplimiento grave de las prohibiciones de arriba o por un impago, después de escribirte y de darte un plazo para resolverlo.
Gratis 0 $, Essential 15 $, Business 30 $, Growth 50 $ al mes por organización, Enterprise bajo presupuesto. Todas las funciones ya están en el plan gratuito; lo que cambia de un plan a otro son los volúmenes. Los 14 días gratis abren los límites altos. Se guarda una tarjeta al registrarse; no hay ningún cobro antes del día 15, y no se debe nada si la cuenta se cierra antes. El día 15 se cobra el mes en curso a prorrata, y después la facturación cae el 1 de cada mes, impuestos aparte. Un cambio de precio se anuncia treinta días antes y solo afecta a los meses siguientes. Un mes ya empezado no se reembolsa a prorrata.
Lo que ingresas en tu espacio te pertenece: ventas, productos, stock, clientes, facturas, reportes. No tomamos ningún derecho de propiedad sobre ellos. Los tratamos por tu cuenta, para hacer funcionar el servicio, y para nada más. La exportación está en tu espacio, disponible en cualquier momento, también en el plan gratis. Al terminar la suscripción, los recuperas durante el plazo indicado más abajo, y después se eliminan.
El software, su código, sus pantallas, sus textos, su línea gráfica y su marca siguen siendo propiedad del editor. La suscripción te da un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible, durante el tiempo de la suscripción y para las necesidades de tu actividad. No autoriza a copiar el software, a modificarlo, ni a ponerlo a disposición de un tercero fuera del programa de socios.
Si una falta nuestra te causa un daño directo, lo reparamos, hasta el límite de lo que nos hayas pagado de suscripción en los doce meses anteriores. Digámoslo con franqueza: en un plan de 15 $ por mes, ese tope es bajo. En cambio no cubrimos la pérdida de explotación, ni el lucro cesante, ni las consecuencias de un ingreso inexacto de tu lado, de un uso contrario a estas condiciones, de una falla de tus equipos o de tu enlace, ni un caso de fuerza mayor. Estos límites caen en caso de falta grave o intencional. La exactitud de tus declaraciones contables y tributarias sigue siendo asunto tuyo.
La ley aplicable y los tribunales competentes serán los del país de registro de la sociedad, publicados aquí junto con los datos legales completos, y antes de la menor apertura de cuenta pagada. Antes de cualquier acción, las dos partes buscan una solución de mutuo acuerdo por escrito durante treinta días. Si una cláusula fuera declarada no válida, las demás seguirían aplicándose. Toda modificación de estas condiciones se te anuncia al menos treinta días antes de su entrada en vigor.
Recogemos lo necesario para abrir tu espacio, hacerlo funcionar y cobrar la suscripción. Tus datos comerciales no se venden, no se arriendan, ni se usan para publicidad, ni con nosotros ni con nuestros proveedores.
El correo de cada persona invitada, su nombre visible si da uno, su nivel de acceso, la fecha de su última conexión. Sirve para abrir la sesión, para responder a la pregunta «quién cobró los 40 $ que faltan», y para escribirte sobre el servicio.
Las cuatro respuestas de la inscripción: actividad, idioma, moneda, zona horaria. Después los datos que agregas para el encabezado de tus facturas, el plan contratado y el historial de facturación. Sirve para ajustar las pantallas, sacar documentos presentables y cobrar la suscripción.
Tus ventas, servicios, productos, stock, proveedores, facturas y fichas de clientes. Solo tú decides lo que hay dentro; los tratamos por tu cuenta y a tu solicitud. Si registras a particulares como clientes, a ti te toca decirles que están en tu base.
Toda persona cuyos datos tratamos puede ejercer los derechos de abajo. Basta un correo a contact@comza.app , sin formulario que llenar. Respondemos en un mes como máximo.
Para los clientes que registras tú mismo en COMZA, el responsable eres tú y nosotros actuamos por tu cuenta. Si uno de ellos nos escribe, te transmitimos su solicitud y te ayudamos a responderla.
El ferretero de la calle de al lado quizá también usa COMZA — no verá una línea de tus ventas, y tú no verás las suyas. La separación se sostiene en cuatro puntos.
Cada organización está encerrada en su perímetro. Toda lectura de datos lleva el identificador de la organización que pide, y una consulta que no lo lleva se rechaza en vez de atenderse. Ninguna pantalla, ningún reporte, ninguna exportación mezcla dos organizaciones.
Todo lo que pasa entre tu aparato y el servicio va cifrado en tránsito. Las contraseñas no se guardan nunca en claro, así que nosotros tampoco podemos leerlas. Las ventas guardadas en el aparato durante un corte están protegidas por la sesión en curso y salen cifradas cuando vuelve la red.
Una copia por día, guardada en una ventana móvil, en una infraestructura separada de la de producción. Las restauraciones se prueban de forma periódica, con datos reales devueltos a un espacio de prueba, y no solo configuradas en el papel.
Ventas, servicios, productos, stock, clientes, facturas y reportes salen cuando quieras, en formatos abiertos que otros programas saben leer. La exportación no depende de tu plan, ni de que tu suscripción esté al día.
Un comerciante escanea un bidón de veinte litros que su stock no conoce, llena la ficha una vez, y los siguientes ya no tienen que volver a escribirla: nombre del producto, marca, envase, código de barras, categoría. Lo que se comparte termina en esos cinco campos. Los servicios no entran para nada: una hora de mano de obra, una sesión o una cuota de asociación no tienen código de barras y se quedan solo en tu espacio.
Hacer funcionar un servicio en línea exige tres intervinientes externos, listados aquí por rol. Cada uno está sujeto a un contrato que le prohíbe usar tus datos por su propia cuenta.
Un proveedor de infraestructura hace funcionar los servidores y las bases, y guarda las copias de respaldo. Su servicio no le da acceso al contenido de tus datos. El país donde están los centros de datos se indica en el aviso legal de arriba.
Subcontratista técnicoUn proveedor que encamina los mensajes del servicio: invitación de un colaborador, restablecimiento de un acceso, aviso de facturación, factura en PDF enviada a tu cliente. Ve la dirección del destinatario y el contenido del mensaje, no el resto de tu espacio.
Subcontratista técnicoUn proveedor de pagos cobra los 15 $, 30 $ o 50 $ mensuales y emite los recibos. Tus datos bancarios o de tarjeta se ingresan en su sistema y no pasan por nuestros servidores: no tenemos ningún número de tarjeta ni de cuenta.
Subcontratista financieroLa lista de estos proveedores con su nombre, su rol y el país de tratamiento se mantiene al día y se envía a simple solicitud por correo. Si cambiamos de proveedor en uno de esos roles, las organizaciones suscritas se avisan antes del cambio, para poder oponerse y si hace falta cancelar sin costo.
contact@comza.appMuchos comercios compran su software de gestión a alguien que ya conocen: el que les vendió el cajón de dinero, el instalador del barrio, el contador que les lleva los libros. El programa de socios está hecho para esos tres oficios.
Vendes equipos de caja, lectores, impresoras, o equipas comercios. Les muestras COMZA a tus clientes, les abres el espacio con ellos, y recibes una parte de la suscripción cada mes, mientras sigan suscritos.
Instalas herramientas de gestión en empresas, migras archivos existentes, capacitas equipos. Tienes espacios de demostración, un acceso técnico documentado y un contacto directo para las solicitudes que salen de lo común.
Llevas los libros de varios comercios. Entras a sus espacios en nivel observador y recuperas las exportaciones en formatos abiertos. Fin de mes: se acabaron las fotos de tickets arrugados por descifrar.
Escribe a contact@comza.app indicando tu actividad, la región y los idiomas que cubres, cuántos comercios atiendes más o menos, y cuál de los tres roles de arriba te interesa. Ningún expediente de candidatura, ningún derecho de entrada, ningún volumen mínimo: un intercambio de correos basta para empezar.
La parte que se paga, su cálculo y el calendario de pago están en un contrato de socio separado de estas condiciones de uso. Un socio no obtiene nunca acceso a los datos de una organización sin que esta se lo haya dado explícitamente, y se lo quita cuando quiere.
Escribir al equipo de sociosEscribe a contact@comza.app. Respondemos en un día hábil, también en las preguntas jurídicas y de protección de datos.