Thông tin pháp lý

Thông tin pháp lý, quyền riêng tư và bảo mật

Bản ngày 15 tháng 10 năm 2026. Các điều khoản này áp dụng cho mọi tổ chức sử dụng COMZA. Bản tiếng Pháp là bản có giá trị.

Có ba câu hỏi luôn trở lại khi một người bán hàng mở trang này. Số liệu của tôi có phải của tôi không? Tôi lấy lại được gì nếu sáu tháng nữa tôi dừng? Ai được xem chúng? Câu trả lời gọn trong vài dòng, ngay bên dưới. Phần chi tiết pháp lý theo sau, cho ai muốn đọc.

Dữ liệu của tôi có phải của tôi

Có. Giao dịch bán, khách hàng, giá nhập, hóa đơn: chúng là của bạn, kể cả ở gói 0 $. Khi bạn yêu cầu qua contact@comza.app, chúng tôi trao lại dữ liệu của bạn ở một định dạng mở trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi không bán chúng và không cho ai thuê chúng.

Nếu tôi dừng

Bạn dừng bằng một email gửi contact@comza.app, không cần báo trước và không mất phí. Quyền truy cập trả tiền chạy tới hết tháng đã trả, rồi không gian của bạn trở về gói miễn phí: bạn giữ lịch sử và hóa đơn của mình. Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn. Chúng tôi không xóa gì cho đến khi bạn yêu cầu.

Ai được xem chúng

Những người bạn mời, với mức truy cập bạn cấp cho họ. Về phía chúng tôi, đội kỹ thuật, để xử lý sự cố hoặc yêu cầu từ bạn; mỗi lần xem một doanh nghiệp từ trang quản trị COMZA đều được ghi lại. Không bao giờ là một cửa hàng khác.

Thông tin pháp lý Điều khoản sử dụng Hoàn tiền Quyền riêng tư Bảo mật và dữ liệu Nhà cung cấp dịch vụ
Ai phát hành trang này

COMZA, và cách liên hệ với chúng tôi

COMZA là phần mềm quản lý trực tuyến, do MONISAF SAS phát hành và bán. Trang bạn đang đọc trình bày những gì sản phẩm làm; bản thân phần mềm nằm ở app.comza.app.

Đơn vị phát hành

COMZA là một dịch vụ của MONISAF SAS, công ty đăng ký tại Djibouti. Liên hệ: contact@comza.app.

Liên hệ

Một địa chỉ duy nhất, cho mọi việc: một câu hỏi về sản phẩm, một yêu cầu cho tổ chức, một sự cố trên trang, hay việc xóa dữ liệu của bạn.

contact@comza.app

Nơi lưu trữ

Trang web và ứng dụng được lưu trữ bởi Vercel Inc. (Hoa Kỳ); cơ sở dữ liệu bởi Supabase Inc. (Hoa Kỳ). Dữ liệu trao đổi được mã hóa, với chứng chỉ hợp lệ. Quốc gia đặt máy chủ được cho biết khi bạn gửi yêu cầu đơn giản đến địa chỉ bên cạnh.

Trang này nói những gì đúng vào hôm nay, không hơn.

2. Điều khoản sử dụng

Chúng tôi nợ bạn gì, bạn nợ chúng tôi gì

Các điều khoản này ràng buộc MONISAF SAS và tổ chức khách hàng. Các khoản thanh toán do Paddle (paddle.com) xử lý, bên bán chính thức (merchant of record) của các gói thuê bao. Chúng tôi cung cấp một phần mềm quản lý trực tuyến và giữ cho nó chạy. Những gì bạn nhập vào đó là việc của bạn, và bạn chịu trách nhiệm về chúng. Các tệp là của bạn; bản thân phần mềm vẫn là tài sản của chúng tôi. Bạn dừng lúc nào cũng được, và chúng tôi trao lại dữ liệu cho bạn khi bạn yêu cầu.

1
Mục đích của dịch vụ

COMZA dùng để thu tiền và giữ sổ sách của một hoạt động: một lần bán tại quầy, một giờ công, một buổi hẹn 45 phút, một lần sửa chữa, phí hội viên hằng năm. Bên trong có: quầy bán hàng, tồn kho, báo giá và hóa đơn, phiếu khách hàng. Bạn dùng bản trực tuyến đúng như nó đang có vào lúc bạn đăng nhập. Chức năng được thêm vào thường xuyên. Nếu có chức năng nào phải bỏ đi, chúng tôi nói trước, không phải nói hôm sau.

2
Tài khoản và trách nhiệm của chủ tài khoản

Tổ chức mở không gian là chủ của nó. Chính tổ chức đó quyết định ai được vào, với mức truy cập nào, và chịu trách nhiệm về những gì làm dưới các quyền truy cập đó. Một tài khoản đăng nhập không được cho vay, kể cả cho người em họ trông cửa hàng ngày thứ bảy: bạn tạo cho người đó một quyền thu ngân, mất ba mươi giây. Nếu một mật khẩu bị lộ, hãy báo chúng tôi ngay trong ngày. Thông tin đăng ký phải luôn đúng.

3
Những việc bị cấm

Những việc bị cấm: dùng dịch vụ cho một hoạt động trái pháp luật; che giấu giao dịch với kế toán hay cơ quan thuế; nhập nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác; cố chạm tới dữ liệu của một tổ chức khác; tìm lỗ hổng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi; cố tình làm dịch vụ quá tải; bán lại COMZA dưới một cái tên khác ngoài chương trình đối tác; hút toàn bộ danh mục dùng chung.

4
Tình trạng sẵn có

Chúng tôi hướng tới một dịch vụ luôn sẵn sàng và không hứa như vậy: sẽ có lúc gián đoạn. Các đợt can thiệp kỹ thuật theo kế hoạch được báo trước và đặt vào giờ ít người dùng.

5
Thời hạn và việc chấm dứt

Không ràng buộc thời hạn. Gói thuê bao được gia hạn mỗi tháng. Bạn dừng nó từ không gian của mình, không cần báo trước và không mất phí rời đi, và nó kéo dài đến hết kỳ đã trả. Về phía chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ngưng một không gian khi có vi phạm nghiêm trọng các điều cấm ở trên hoặc khi chưa thanh toán, sau khi đã viết cho bạn và cho bạn thời gian để thanh toán.

6
Giá và việc tính tiền gói thuê bao

Miễn phí 0 $, Essential 15 $, Business 30 $, Growth 50 $ mỗi tháng cho mỗi tổ chức, Doanh nghiệp theo báo giá. Giữa các gói, điều thay đổi là số người và số địa điểm, quy mô hoạt động, tính theo đơn vị của ngành (mặt hàng trong danh mục, bàn, phòng, học sinh…), thời gian lịch sử xem được trong Số liệu của tôi và các công cụ đi kèm, được mô tả trên trang Bảng giá. Gói miễn phí gồm thu ngân, tồn kho và hóa đơn, tối đa 300 lượt bán mỗi tháng; các gói trả phí không giới hạn bán hàng. Không giới hạn nào chặn một giao dịch bán và không dữ liệu nào bị xóa. Gói miễn phí không yêu cầu thẻ ngân hàng và không giới hạn thời gian. Mọi tổ chức mới bắt đầu với 14 ngày dùng gói Growth, không cần thẻ ngân hàng và không bị trừ tiền; khi hết hạn, tổ chức chuyển sang gói miễn phí, trừ khi chọn một gói trả phí, khi đó bị trừ tiền ngay khi chọn, rồi vào cùng ngày mỗi tháng. Có thể hủy gói thuê bao bất cứ lúc nào trong ứng dụng: tổ chức trở về gói miễn phí và không dữ liệu nào bị xóa. Tổ chức được tạo bằng mã mời nhận gói Growth trong hai tháng, không cần thẻ ngân hàng; khi hết hạn, tổ chức tự trở về gói miễn phí, trừ khi chọn một gói trả phí, khi đó bị trừ tiền ngay khi chọn. Các khoản thanh toán do Paddle xử lý, với tư cách bên bán chính thức. Giá tính bằng đô la Mỹ; thuế áp dụng được tính khi thanh toán theo quốc gia. Mọi thay đổi giá được báo trước ít nhất hai tháng và chỉ áp dụng cho các tháng sau. Việc hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền dưới đây.

7
Quyền sở hữu dữ liệu của khách hàng

Những gì bạn nhập vào không gian của mình thuộc về bạn: giao dịch bán, sản phẩm, tồn kho, khách hàng, hóa đơn. Chúng tôi không nhận quyền sở hữu nào trên đó. Chúng tôi xử lý chúng thay bạn, để dịch vụ chạy được, và không vì việc gì khác. Khi bạn yêu cầu qua contact@comza.app, chúng tôi trao lại dữ liệu của bạn ở một định dạng mở trong vòng ba mươi ngày. Không gì bị xóa cho đến khi bạn yêu cầu.

8
Quyền sở hữu phần mềm

Phần mềm, mã nguồn, các màn hình, các văn bản, bộ nhận diện hình ảnh và nhãn hiệu của nó vẫn là tài sản của đơn vị phát hành. Gói thuê bao cho bạn một quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng được, trong thời gian thuê bao và cho nhu cầu hoạt động của bạn. Nó không cho phép sao chép phần mềm, sửa đổi nó, hay đưa nó cho người thứ ba ngoài chương trình đối tác.

9
Giới hạn trách nhiệm

Nếu một lỗi từ phía chúng tôi gây cho bạn thiệt hại trực tiếp, chúng tôi bồi thường, trong phạm vi số tiền thuê bao bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước đó. Nói thẳng ra: với một gói 15 $ mỗi tháng, mức trần đó là thấp. Ngược lại, chúng tôi không chịu phần mất mát trong kinh doanh, phần lợi nhuận không thu được, hậu quả của việc bạn nhập sai số liệu, của việc dùng trái các điều khoản này, của một lần hỏng thiết bị hay đường truyền của bạn, cũng không chịu trường hợp bất khả kháng. Các giới hạn này mất hiệu lực nếu có lỗi nặng hoặc lỗi cố ý. Tính đúng đắn của các khai báo kế toán và thuế của bạn vẫn là việc của bạn.

10
Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Cộng hòa Djibouti. Mọi tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án Djibouti. Trước khi khởi kiện, hai bên tìm một giải pháp thương lượng bằng văn bản trong ba mươi ngày. Nếu một điều khoản bị xem là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục áp dụng. Mọi thay đổi các điều khoản này được báo cho bạn ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực.

3. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

14 ngày đầu của một gói trả tiền được miễn phí: không khoản nào bị trừ trong thời gian đó. Sau một lần bị trừ tiền, bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ trong 14 ngày, không cần nêu lý do, bằng cách viết đến contact@comza.app từ địa chỉ của tài khoản bạn, hoặc trực tiếp với Paddle tại paddle.net. Một lần hoàn tiền chấm dứt gói thuê bao.

Quá thời hạn đó, tháng đã trả không được hoàn theo tỷ lệ; nếu bạn hủy, gói thuê bao chạy đến hết tháng đã trả.

Thanh toán và hoàn tiền do Paddle, bên bán chính thức, xử lý trên phương tiện thanh toán đã dùng. Sau khi hủy hoặc được hoàn tiền, không gian của bạn trở lại gói miễn phí: không dữ liệu nào bị xóa.

4. Quyền riêng tư

Dữ liệu nào, để làm gì, giữ trong bao lâu

Chúng tôi thu thập những gì cần để mở không gian của bạn, để nó chạy được và để thu tiền thuê bao. Dữ liệu kinh doanh của bạn không bị bán, không cho thuê, không dùng cho quảng cáo, ở chỗ chúng tôi cũng như ở chỗ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản

Email của từng người được mời, tên hiển thị nếu người đó có cho, mức truy cập, ngày đăng nhập gần nhất. Những thứ đó dùng để mở phiên làm việc, để trả lời câu hỏi «ai đã thu 40 $ đang thiếu», và để viết thư cho bạn về dịch vụ.

Số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để liên hệ với bạn về tài khoản COMZA. Số này không bị bán, không được chuyển cho bên khác và không hiển thị cho người dùng khác.

Dữ liệu của tổ chức

Bốn câu trả lời khi đăng ký: ngành, ngôn ngữ, tiền tệ, múi giờ. Rồi các thông tin bạn thêm vào cho phần đầu hóa đơn, gói đã đăng ký và lịch sử tính tiền. Những thứ đó dùng để đặt đúng các màn hình, để ra chứng từ coi được và để thu tiền thuê bao.

Dữ liệu hoạt động do bạn nhập

Các giao dịch bán, dịch vụ, sản phẩm, tồn kho, nhà cung cấp, hóa đơn và phiếu khách hàng của bạn. Chỉ bạn quyết định trong đó có gì; chúng tôi xử lý chúng thay bạn và theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn lưu các cá nhân làm khách hàng, bạn phải nói cho họ biết rằng họ nằm trong dữ liệu của bạn.

Giữ bao lâu, và ai được vào
✓Trong thời gian thuê bao: mọi thứ được giữ chừng nào không gian còn hoạt động. Không tự động dọn lịch sử của bạn sau sáu tháng hay một năm.
✓Sau khi hết thuê bao: không gian trở về gói miễn phí và không gì bị xóa; bạn vẫn vào được lịch sử và hóa đơn của mình. Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn. Chúng tôi không xóa gì cho đến khi bạn yêu cầu.
✓Việc tính tiền: các chứng từ kế toán của gói thuê bao được giữ trong thời gian pháp luật đòi hỏi, kể cả sau khi không gian bị xóa.
✓Truy cập nội bộ: chỉ những người trong đội cần đến để vận hành dịch vụ, với quyền truy cập theo tên, để xử lý sự cố hoặc yêu cầu từ bạn. Mỗi lần xem một doanh nghiệp từ trang quản trị COMZA đều được ghi lại.
✓Mã mời: để mỗi mã chỉ dùng một lần cho mỗi hoạt động kinh doanh, khi đăng ký chúng tôi so sánh một vài dấu hiệu (điện thoại, tên doanh nghiệp, mã số thuế nếu có nhập, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ email), chỉ lưu dưới dạng dấu vân tay, và sau khi nhập dữ liệu, mức độ giống với một tài khoản khác, mà không lưu hay hiển thị các dữ liệu đó. Dấu vân tay của địa chỉ IP và thiết bị bị xóa sau 90 ngày.
✕Không có bất cứ quyền truy cập nào vào dữ liệu của bạn để tìm khách, bán lại, lập chân dung quảng cáo hay nghiên cứu thị trường có nêu tên.
Quyền của bạn

Mọi người mà chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể thực hiện các quyền dưới đây. Một email gửi contact@comza.app là đủ, không có mẫu đơn nào phải điền. Chúng tôi trả lời trong tối đa một tháng.

✓Truy cập: biết chúng tôi đang giữ gì về bạn và nhận một bản sao.
✓Sửa đổi: yêu cầu sửa một dữ liệu sai hoặc thiếu.
✓Xóa: chỉ khi bạn yêu cầu rõ ràng. Trước tiên chúng tôi trao lại dữ liệu cho bạn, báo cho bạn biết rằng bạn sẽ mất những chứng từ mà pháp luật có thể buộc bạn phải lưu, và chờ bạn xác nhận. Những gì pháp luật buộc chúng tôi giữ thì vẫn được giữ.
✓Mang dữ liệu đi: lấy lại dữ liệu của bạn ở một định dạng mở, phần mềm khác đọc được. Hãy viết tới contact@comza.app: chúng tôi trao lại trong vòng ba mươi ngày.
✓Phản đối và hạn chế: phản đối một việc xử lý hoặc yêu cầu hạn chế việc đó, trong các trường hợp mà quy định áp dụng cho phép.

Với những khách hàng do chính bạn lưu vào COMZA, bạn là người chịu trách nhiệm và chúng tôi hành động thay bạn. Nếu một người trong số đó viết cho chúng tôi, chúng tôi chuyển yêu cầu của họ cho bạn và giúp bạn trả lời.

5. Bảo mật và dữ liệu

Không gian của bạn được giữ tách khỏi các không gian khác thế nào

Cửa hàng kim khí ở phố bên có thể cũng dùng COMZA — họ sẽ không thấy một dòng bán nào của bạn, và bạn cũng không thấy của họ. Việc ngăn cách dựa trên ba điểm.

Tách biệt giữa các tổ chức

Mỗi tổ chức bị khép trong phạm vi của mình. Mọi lần đọc dữ liệu đều mang mã của tổ chức đang yêu cầu, và một yêu cầu không mang mã đó thì bị từ chối chứ không được phục vụ. Không màn hình nào trộn hai tổ chức với nhau.

Mã hóa đường truyền

Mọi thứ đi giữa thiết bị của bạn và dịch vụ đều được mã hóa khi truyền. Mật khẩu không bao giờ được lưu ở dạng rõ, nên chính chúng tôi cũng không đọc được chúng.

Dữ liệu của bạn khi bạn yêu cầu

Khi bạn yêu cầu qua contact@comza.app, chúng tôi trao lại dữ liệu của bạn ở một định dạng mở trong vòng ba mươi ngày. Việc trao lại không phụ thuộc vào chuyện gói thuê bao của bạn có đang trả đủ hay không.

Quy tắc của danh mục dùng chung

Danh mục dùng chung chỉ chứa phần mô tả sản phẩm

Một người bán hàng quét một can hai mươi lít mà tồn kho của mình chưa biết, điền phiếu hàng một lần, và những người sau không phải nhập lại: tên sản phẩm, nhãn hiệu, quy cách, mã vạch, nhóm hàng. Việc dùng chung dừng lại ở năm ô đó. Các dịch vụ thì không vào đó chút nào: một giờ công, một buổi hẹn hay một khoản phí hội viên không có mã vạch và chỉ nằm trong không gian của riêng bạn.

✓Tên, nhãn hiệu và nhóm hàng của sản phẩm.
✓Mã vạch và dạng quy cách: bao 25 kg, thùng sáu chai, can hai mươi lít.
✓Đơn vị mà sản phẩm thường được bán theo.
✕Không bao giờ có giá nhập hay giá bán của bạn.
✕Không bao giờ có số lượng tồn kho, giao dịch bán hay biên lợi nhuận của bạn.
✕Không bao giờ có khách hàng hay nhà cung cấp của bạn.
✕Không bao giờ có tên tổ chức đã điền phiếu hàng: không ai biết được nó đến từ chỗ bạn.
6. Nhà cung cấp dịch vụ

Những nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi dùng

Vận hành một dịch vụ trực tuyến cần một vài nhà cung cấp bên ngoài, được nêu tên ở đây theo vai trò. Mỗi bên bị ràng buộc bởi hợp đồng cấm họ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

Lưu trữ

Vercel (vercel.com) vận hành ứng dụng và trang web; Supabase (supabase.com) vận hành cơ sở dữ liệu. Quốc gia đặt máy chủ được cho biết khi có yêu cầu đơn giản.

Nhà cung cấp kỹ thuật

Gửi email

Resend (resend.com) chuyển các tin nhắn của dịch vụ: xác nhận đăng ký, mời đồng nghiệp, đặt lại quyền truy cập. Bên này thấy địa chỉ người nhận và nội dung tin nhắn, không thấy phần còn lại trong không gian của bạn.

Nhà cung cấp kỹ thuật

Thu tiền thuê bao

Paddle (paddle.com), bên bán chính thức, thu phí thuê bao (15 $, 30 $ hoặc 50 $ mỗi tháng) và phát hành biên nhận. Thông tin ngân hàng hoặc thẻ của bạn được nhập tại hệ thống của họ và không đi qua máy chủ của chúng tôi: chúng tôi không giữ số thẻ hay số tài khoản nào.

Nhà cung cấp tài chính
Danh sách có nêu tên

Quốc gia xử lý dữ liệu của từng nhà cung cấp này được cho biết qua email khi có yêu cầu đơn giản. Nếu chúng tôi đổi nhà cung cấp cho một trong các vai trò này, các tổ chức đăng ký sẽ được báo trước khi chuyển, để phản đối và nếu cần thì hủy mà không mất phí.

contact@comza.app

Nhà bán lại, nhà triển khai và kế toán

Nhiều cửa hàng mua phần mềm quản lý từ người họ đã biết: người đã bán cho họ cái ngăn kéo đựng tiền, người lắp đặt trong khu phố, kế toán giữ sổ cho họ. Chương trình đối tác được làm cho ba nghề đó.

Nhà bán lại

Bạn bán thiết bị thu ngân, máy quét, máy in, hoặc lắp đặt cho cửa hàng. Bạn giới thiệu COMZA cho khách hàng và cùng họ mở không gian của họ. Thù lao, nếu có, được quy định trong hợp đồng đối tác.

Nhà triển khai

Bạn cài đặt công cụ quản lý cho doanh nghiệp, tiếp nhận các tệp có sẵn, đào tạo đội ngũ. Bạn có đầu mối liên hệ trực tiếp cho các yêu cầu đặc biệt.

Kế toán

Bạn giữ sổ cho nhiều cửa hàng. Khách hàng của bạn giữ doanh số, hóa đơn và các khoản thanh toán ở cùng một nơi. Cuối tháng: không còn ảnh biên lai nhàu nhĩ phải ngồi đoán.

Chương trình mang lại những gì
✓Thù lao cho các tổ chức bạn giới thiệu, nếu có hợp đồng đối tác được ký với bạn.
✓Gói miễn phí, với các giới hạn thông thường, để giới thiệu phần mềm và đào tạo khách hàng của bạn.
✓Đầu mối liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ cho các yêu cầu liên quan đến khách hàng của bạn.
✓Các hướng dẫn thực hành được đăng trên trang này.
✓Các lần đổi giá và các thay đổi ảnh hưởng tới khách của bạn, báo trước khi họ tự phát hiện ra.
Cách liên hệ

Hãy viết tới contact@comza.app và cho biết ngành của bạn, vùng và các ngôn ngữ bạn phủ, bạn đang theo khoảng bao nhiêu cửa hàng, và bạn quan tâm vai trò nào trong ba vai trò trên. Không hồ sơ ứng tuyển, không phí tham gia, không mức tối thiểu: một vài email qua lại là đủ để bắt đầu.

Phần tiền chia lại, cách tính và lịch chi trả nằm trong một hợp đồng đối tác tách khỏi các điều khoản sử dụng này. Một đối tác không bao giờ có quyền vào dữ liệu của một tổ chức nếu tổ chức đó chưa cho một cách rõ ràng, và tổ chức thu lại quyền đó lúc nào cũng được.

Viết cho nhóm phụ trách đối tác

Có câu hỏi về trang này?

Hãy viết tới contact@comza.app. Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc, kể cả với câu hỏi pháp lý và về bảo vệ dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp Tạo tài khoản
Còn thắc mắc trước khi quyết định? Hãy viết cho chúng tôi, người thật trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Liên hệ Đọc câu hỏi thường gặp