Centro de ajuda
Centro de ajuda e perguntas frequentes
Oito perguntas, com a resposta inteira debaixo de cada uma. Depois cinco páginas conforme o seu posto, os seis primeiros passos, e um endereço que responde em um dia útil mesmo que ainda não tenha pago nada.
Como vendo um bidão ao litro?
Ative a venda a retalho na ficha do produto. O resto do bidão fica visível.
Resposta humana
As oito perguntas feitas antes de quase todas as inscrições
Sem ligação, venda ao quilo a partir de um saco, descontos, permissões dos utilizadores, propriedade dos dados, fim do teste. Quando a resposta é não, escrevemos não.
Não. A COMZA precisa de ligação para registar uma venda. É um limite que assumimos hoje, e preferimos escrevê-lo em vez de o deixar descobrir.
Não. A COMZA cabe num telemóvel, num tablet ou num computador, e os ecrãs estão escritos nas palavras do balcão: vender, cobrar, contar, faturar. Na inscrição, quatro perguntas bastam: a sua atividade, a sua língua, a sua moeda, o seu fuso horário.
Sim, e foi exatamente para isso que a COMZA foi construída. Descreve a embalagem que compra, um saco de 25 kg a 22,00 $, e a COMZA deduz o preço do quilo. Quando serve três quilos, a sua reserva mostra 24 sacos + 22 kg. O mesmo mecanismo vale para uma caixa de seis garrafas, um bidão de vinte litros ou uma palete.
Sempre em valor, nunca em percentagem: menos 5,00 $ e não menos 10 %. Uma percentagem discute-se e calcula-se mal de cabeça, enquanto um valor é compreendido por todos. Todo o desconto é aprovado por outra pessoa antes da cobrança, e a aprovação fica registada com o nome e a hora.
Duas no plano gratuito, cinco no Essential, quinze no Business, quarenta no Growth, e tantas quantas sejam necessárias no plano Empresa. Cada pessoa recebe uma função, pronta conforme o seu setor: gerente, caixa, vendedor, armazenista, contabilista. Altera-as e cria as suas, em todos os planos.
Sim, automaticamente. O vendedor regista a encomenda a partir do corredor, da sala ou do telemóvel; depois de validada, aparece na lista de encomendas a cobrar no ecrã do caixa, com as linhas, o total e o eventual desconto a aprovar.
Sim. As suas vendas, os seus clientes, os seus produtos e as suas faturas são seus; não tomamos nenhum direito sobre eles. Cada organização está isolada das outras. O catálogo de produtos partilhado entre organizações contém apenas descrições, nunca os seus preços, o seu stock nem os seus clientes. Os seus dados ficam consigo. Não apagamos nada enquanto não o pedir.
Cada conta nova começa com 14 dias no Growth, sem cartão. No fim, escolhe a sua oferta, ao mês, ou fica na oferta gratuita. Em todos os casos, mantém os seus dados e o seu histórico: nada é apagado.
Cinco portas de entrada, conforme o seu posto
Ninguém lê tudo. Escolha a página do seu posto: cinco minutos, com os ecrãs tal como estão no programa.
Caixa e cobrança
Ler um código de barras, cobrar 12,50 $ em dinheiro ou por pagamento móvel, retomar uma encomenda feita por um vendedor.
LerStock e reserva
Comprar um barril de 200 L de óleo de motor e vendê-lo ao litro. Contar a reserva, registar 3 garrafas quebradas, seguir os lotes e as datas, transferir 20 kg de uma loja para a outra.
LerFaturação, orçamentos e pagamentos
Orçamento, fatura numerada para doze bidões como para cinco horas de mão de obra, nota de crédito, pagamento móvel com o seu comprovativo, o que cada cliente lhe deve.
LerPermissões dos utilizadores e gestão de várias lojas
Funções prontas conforme o seu setor, o que um caixa não deve ver, e vários pontos de venda que mantêm cada um o seu stock.
LerGuias práticos
Ter uma caixa sem acabar a noite a 5 $ de diferença, fazer uma fatura que se aguenta, contar uma reserva, registar um pagamento móvel.
LerSeis etapas, e vende dentro de uma hora
A ordem que aconselhamos, depois de criado o espaço. Conte uma manhã, entre dois clientes.
Cinco linhas bastam para cobrar já hoje: cinco produtos, cinco serviços, cinco pacotes de reparação. O resto preenche-se durante as vendas, pois um artigo desconhecido cria-se em dois campos à frente do cliente.
Quatro perguntas: a sua atividade, a sua língua, a sua moeda, o seu fuso horário. Dois minutos, e a COMZA já sabe que embalagens lhe propor e em que momento fazer baixar o stock.
O nome, a embalagem que compra, a unidade que vende, o preço. Para uma sessão ou uma hora de mão de obra, o nome e o preço bastam. Se o código de barras já constar do catálogo partilhado, a ficha é-lhe proposta preenchida, para verificar.
Cobre uma dessas cinco linhas em dinheiro. Em trinta segundos viu o carrinho, o número de venda e o stock a descer. Uma venda cobrada não se anula: faça-a a sério, com um cliente a sério.
Um e-mail e uma função. Como caixa, cobra sem ver as suas margens nem os seus preços de compra. Muda-lhe a função quando quiser, sem o convidar de novo.
Diga a partir de que quantidade quer ser avisado: 2 bidões de tinta, 10 peças soltas, 4 cartões de assinatura. Abaixo do limite, o produto entra na lista do ecrã Stock.
No fim da primeira semana, conte a reserva e digite os números. A COMZA escreve a diferença e guarda-a. O stock fica correto nesse dia, não antes.
Um único endereço, três formas de o usar
Tudo chega a contact@comza.app. Ponha o seu motivo no assunto e a mensagem segue para a pessoa que sabe responder. Nenhum formulário, nenhum número de processo para guardar.
Uma dúvida sobre a utilização
Onde se define um parâmetro, como descrever uma sessão de 45 minutos ou uma hora de mão de obra, se a COMZA sabe fazer este ou aquele gesto do seu setor. Diga a sua atividade e o que procura, duas linhas bastam.
Assunto: Utilização contact@comza.appUm pedido para o plano Empresa
Mais de 40 pessoas, ou uma necessidade que os planos não cobrem. Indique os seus números de locais, de pessoas e de produtos.
Assunto: Empresa contact@comza.appUm problema técnico
Um ecrã bloqueado, um total errado em 40 $. Indique a hora, o aparelho e o número da venda ou da fatura.
Assunto: Incidente contact@comza.appUma organização que ainda não pagou nada espera o mesmo dia útil que as outras. O apoio lê e responde ele mesmo em francês, inglês, espanhol e árabe. Nas outras onze línguas, escreva na sua: traduzimos, o que às vezes acrescenta algumas horas.
Meia hora de teste responde melhor do que esta página
Quatro perguntas, cinco linhas de catálogo, uma venda de teste. Gratuitamente, sem cartão, e ninguém lhe telefona.