مركز المساعدة
مركز المساعدة والأسئلة الشائعة
ثمانية أسئلة، مع الجواب كاملًا تحت كل سؤال. ثم خمس صفحات حسب نشاطك، والخطوات الست الأولى، وعنوان يجيب في يوم عمل واحد حتى إن لم تدفع شيئًا بعد.
كيف أبيع جالونًا باللتر؟
فعّل البيع بالتجزئة في بطاقته. ويبقى باقي الجالون ظاهرًا.
رد من إنسان
الأسئلة الثمانية التي تُطرح قبل كل تسجيل تقريبًا
العمل دون اتصال، البيع بالكيلو من كيس، الخصومات، صلاحيات المستخدمين، ملكية البيانات، نهاية التجربة. وعندما يكون الجواب لا، نكتب لا.
لا. يحتاج COMZA إلى اتصال لتسجيل عملية بيع. هذا حدّ نتحمّله اليوم، ونفضّل كتابته بدلًا من أن تكتشفه بنفسك.
لا. يعمل COMZA على هاتف أو لوح أو حاسوب، والشاشات مكتوبة بكلمات المنضدة: بيع، تحصيل، عدّ، فوترة. وعند التسجيل تكفي أربعة أسئلة: نشاطك، لغتك، عملتك، منطقتك الزمنية.
نعم، ولهذا بُني COMZA أصلًا. تصف العبوة التي تشتريها، كيس 25 kg بـ 22,00 $، فيستنتج COMZA سعر الكيلو. وعندما تبيع ثلاثة كيلوغرامات، يُظهر مستودعك 24 كيسًا + 22 kg. والمبدأ نفسه ينطبق على كرتونة فيه ست زجاجات، أو جالون عشرين لترًا، أو منصة كاملة.
دائمًا بمبلغ، لا بنسبة: ناقص 5,00 $ وليس ناقص 10 %. النسبة تُناقَش ويصعب حسابها ذهنيًا، أما المبلغ فيفهمه الجميع. وكل خصم يعتمده شخص آخر قبل التحصيل، ويبقى الاعتماد مسجّلًا بالاسم والساعة.
شخصان في الخطة المجانية، خمسة في Essential، خمسة عشر في Business، أربعون في Growth، وبلا حد في خطة المؤسسات. ويحصل كل شخص على دور جاهز حسب نشاطك: مدير، أمين صندوق، بائع، أمين مخزن، محاسب. تعدّلها وتنشئ أدوارك الخاصة، في كل الخطط.
نعم، تلقائيًا. يسجّل البائع الطلب من الرفّ أو الصالة أو هاتفه؛ وبعد اعتماده يظهر في قائمة الطلبات المنتظرة للتحصيل على شاشة أمين الصندوق، مع البنود والمجموع والخصم إن كان بحاجة إلى اعتماد.
نعم. مبيعاتك وعملاؤك ومنتجاتك وفواتيرك ملكك؛ ولا نأخذ عليها أي حق. وكل مؤسسة معزولة عن غيرها. وكتالوج المنتجات المشترك بين المؤسسات لا يحتوي إلا على الأوصاف، لا أسعارك ولا مخزونك ولا عملاءك. بياناتك تبقى عندك. ولا نحذف شيئًا ما لم تطلب ذلك.
يبدأ كل حساب جديد بـ14 يومًا على Growth، دون بطاقة. وفي النهاية تختار خطتك، شهريًا، أو تبقى على الخطة المجانية. وفي كل الأحوال تحتفظ ببياناتك وسجلك: لا يُحذف شيء.
خمسة أبواب للدخول، حسب نشاطك
لا أحد يقرأ كل شيء. خُذ صفحة موقعك في العمل: خمس دقائق، بالشاشات كما هي في البرنامج.
الصندوق والتحصيل
مسح رمز شريطي، تحصيل 12,50 $ نقدًا أو بالمال المحمول، استئناف طلب أخذه بائع.
اقرأالمخزون والمستودع
شراء برميل 200 L من زيت المحرك وبيعه باللتر. عدّ المستودع، تسجيل 3 زجاجات مكسورة، متابعة الدفعات والتواريخ، تحويل 20 kg من متجر إلى آخر.
اقرأالفوترة وعروض الأسعار والمدفوعات
عرض سعر، وفاتورة مرقّمة لاثني عشر جالونًا كما لخمس ساعات عمل، وإشعار دائن، ودفعة بالمال المحمول مع إثباتها، وما يدينه لك كل عميل.
اقرأصلاحيات المستخدمين وإدارة عدة متاجر
أدوار جاهزة حسب نشاطك، وما لا يجب أن يراه أمين الصندوق، وعدة نقاط بيع يحتفظ كل منها بمخزونه.
اقرأأدلة عملية
إدارة الصندوق دون فرق 5 $ في المساء، إعداد فاتورة تصحّ، عدّ المستودع، تسجيل دفعة بالمال المحمول.
اقرأست خطوات، وتبيع في الساعة نفسها
الترتيب الذي ننصح به، بعد إنشاء المكان. احسب صبيحة واحدة، بين عميل وآخر.
خمسة بنود تكفي للتحصيل من اليوم: خمسة منتجات، أو خمس خدمات، أو خمسة عروض إصلاح. والباقي يُستكمل أثناء البيع، لأن صنفًا غير معروف يُنشأ بحقلين أمام العميل.
أربعة أسئلة: نشاطك، لغتك، عملتك، منطقتك الزمنية. دقيقتان، ويعرف COMZA بعدها أي عبوات يقترح عليك ومتى يُنقص المخزون.
الاسم، والعبوة التي تشتريها، والوحدة التي تبيع بها، والسعر. ولجلسة أو ساعة عمل يكفي الاسم والسعر. وإن كان الرمز الشريطي موجودًا في الكتالوج المشترك، تُقترح عليك البطاقة مملوءة، للتحقق منها.
حصّل أحد هذه البنود الخمسة نقدًا. في ثلاثين ثانية ترى السلة ورقم البيع والمخزون ينزل. والبيع المحصَّل لا يُلغى: فنفّذه على الحقيقة، مع عميل حقيقي.
بريد إلكتروني ودور. بدور أمين الصندوق يحصّل دون أن يرى هوامشك ولا أسعار شرائك. وتغيّر دوره وقت ما تريد، دون إعادة دعوته.
حدّد الكمية التي تريد أن تُنبَّه عندها: 2 جالون دهان، 10 قطع غيار، 4 بطاقات اشتراك. وتحت الحد، يدخل المنتج في قائمة شاشة المخزون.
بعد الأسبوع الأول، عدّ المستودع واكتب الأرقام. يسجّل COMZA الفرق ويحفظه. ويصبح المخزون صحيحًا في ذلك اليوم، لا قبله.
عنوان واحد، وثلاث طرق لاستخدامه
كل شيء يصل إلى contact@comza.app فقط. اكتب سببك في الموضوع، فتذهب الرسالة إلى الشخص القادر على الجواب. لا استمارة، ولا رقم ملف تحفظه.
سؤال حول الاستخدام
أين يُضبط إعداد معيّن، كيف تصف جلسة من 45 دقيقة أو ساعة عمل، وهل يعرف COMZA تنفيذ خطوة بعينها في نشاطك. اذكر نشاطك وما تبحث عنه، سطران يكفيان.
الموضوع: استخدام contact@comza.appطلب يتعلق بخطة المؤسسات
أكثر من 40 شخصًا، أو حاجة لا تغطيها الخطط. اذكر عدد مواقعك وأشخاصك ومنتجاتك.
الموضوع: مؤسسات contact@comza.appمشكلة تقنية
شاشة متوقفة، أو مجموع خطأ بـ 40 $. اذكر الساعة والجهاز ورقم البيع أو الفاتورة.
الموضوع: عطل contact@comza.appالمؤسسة التي لم تدفع شيئًا بعد تنتظر يوم العمل نفسه كغيرها. ويقرأ الدعم ويجيب بنفسه بالفرنسية والإنجليزية والإسبانية والعربية. وفي اللغات الإحدى عشرة الأخرى، اكتب بلغتك: نترجم، وهذا يضيف ساعات أحيانًا.
نصف ساعة من التجربة تجيب أفضل من هذه الصفحة
أربعة أسئلة، وخمسة بنود في الكتالوج، وبيعة تجريبية. مجانًا، بدون بطاقة، ولا أحد يتصل بك.