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ヘルプセンター

ヘルプセンターとよくある質問

8つの質問と、それぞれの下に回答全文。続いて、お仕事に合わせた5つのページ、最初の6ステップ、そしてまだ何も支払っていなくても1営業日で返信するメールアドレス。

誰かが読み、誰かが答えます
ペンを手に状況を説明する男性
よくある質問

登録のほぼ前に必ず聞かれる8つの質問

オフライン、袋からの量り売り、割引、ユーザー権限、データの所有、トライアル終了後。答えがいいえのときは、いいえと書きます。

開いた質問:回答全文が見出しの下に表示され、フォームに飛ばされることはありません

いいえ。COMZA は販売を記録するために接続が必要です。これは今のところの制約です。あとで気づかれるよりも、はっきり書いておきます。

いいえ。COMZA はスマートフォン、タブレット、パソコンで動き、画面の言葉は売り場の言葉です。売る、会計する、数える、請求する。登録時の質問は4つだけ:業種、言語、通貨、タイムゾーン。

はい。COMZA はまさにそのために作られました。仕入れる荷姿を登録します。22,00 $ の 25 kg 袋、と。すると COMZA がキロ単価を割り出します。3キロ量り売りすると、倉庫の表示は 24袋 + 22 kg になります。6本入りの箱、20リットルのポリタンク、パレットでも同じしくみです。

常に金額で、パーセントは使いません。−5,00 $ とは書けますが、−10 % とは書けません。パーセントは交渉の種になり、暗算も間違いやすい。金額なら誰にでも伝わります。割引はすべて、会計の前に別の人が承認し、承認した人の名前と時刻が記録に残ります。

無料プランは2人、Essential は5人、Business は15人、Growth は40人、企業向けプランは必要な人数だけ。各メンバーには、業種に合わせて用意された役割を1つ割り当てます:マネージャー、レジ担当、販売担当、倉庫担当、経理担当。役割は変更でき、独自の役割も作成できます。すべてのプランで可能です。

はい、自動で届きます。販売担当は売り場、店内、自分のスマートフォンから注文を記録します。確定すると、レジ担当の画面の「会計待ち」リストに、明細、合計、承認待ちの割引があればそれも付いて表示されます。

はい。販売、顧客、商品、請求書はあなたのものです。当社は一切の権利を取りません。組織ごとに完全に分離されています。組織間で共有される商品カタログに入るのは商品説明だけで、価格、在庫、顧客は入りません。データはあなたの手元に残ります。ご依頼がない限り、何も削除しません。

新しいアカウントはすべて、Growth を14日間カードなしで使うところから始まります。終わったら、月払いでプランを選ぶか、無料プランのまま使います。どちらでも、データと履歴はそのまま残り、何も消えません。

最初の6ステップ:スペース作成、商品5つ、最初の販売、レジ担当を招待、アラートのしきい値、最初の棚卸 1 スペース作成 2 商品5つ 3 最初の販売 4 レジ担当を招待 5 アラートのしきい値 棚卸 在庫が正しくなる
最初のステップ

6ステップ、1時間以内に売れます

スペースをつくったあとに勧める順番です。お客様の合間に、半日みておいてください。

いちばん大事なこと

今日会計を始めるには5行あれば足ります。商品5つ、サービス5つ、修理の定額5つ。残りは売りながら埋まります。登録のない商品も、お客様の前で2項目でつくれます。

1
スペースをつくる

質問は4つ:業種、言語、通貨、タイムゾーン。2分で、COMZA はどの荷姿を提案するか、どの時点で在庫を引くかを把握します。

2
よく売れる商品やサービスを5つ入力する

名前、仕入れる荷姿、売る単位、価格。施術や作業1時間なら、名前と料金だけで足ります。バーコードが共有カタログにあれば、商品情報は入力済みで提案されます。ご確認ください。

3
最初の販売をする

この5行のうち1つを現金で会計してください。30秒で、カート、販売番号、減っていく在庫が見られます。会計した販売は取り消せません。本当のお客様と、本当にやってください。

4
レジ担当を招待する

メールアドレスと役割を1つ。レジ担当なら、粗利も仕入価格も見えないまま会計できます。役割はいつでも変えられ、招待し直す必要はありません。

5
アラートのしきい値を決める

どの数量から知らせてほしいかを指定します。ペンキのポリタンク2個、交換部品10個、回数券4枚。しきい値を下回ると、商品は在庫画面のリストに入ります。

6
最初の棚卸をする

最初の1週間が終わったら、倉庫を数えて数字を入力します。COMZA が差異を記録して残します。在庫が正しくなるのはその日からで、それより前ではありません。

お問い合わせ

メールアドレスは1つ、使い方は3通り

すべてのご連絡は contact@comza.app に届きます。件名に用件を書けば、答えられる担当者にメールが渡ります。フォームも、問い合わせ番号もありません。

使い方の質問から技術的な問題まで、3つの用件がすべて同じメールアドレスに届きます 使い方の質問 件名:使い方 企業向けプラン 件名:企業 技術的な問題 件名:障害 contact@comza.app 1営業日

使い方についての質問

設定がどこにあるか、45分の施術や作業1時間をどう登録するか、ご自身の業種のその作業を COMZA ができるか。業種と知りたいことを、2行で書いてください。

件名:使い方 contact@comza.app

企業向けプランのご相談

41人以上、またはプランでは足りない要件がある場合。拠点数、人数、商品数をお知らせください。

件名:企業 contact@comza.app

技術的な問題

画面が止まる、合計が 40 $ 違う。時刻、端末、販売または請求書の番号をお知らせください。

件名:障害 contact@comza.app
どのプランでも1営業日

まだ何も支払っていない組織も、ほかと同じ1営業日でお返事します。サポートはフランス語、英語、スペイン語、アラビア語で自分で読んで返信します。ほかの11言語は、ご自身の言語で書いてください。翻訳するので、数時間余計にかかることがあります。

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4つの質問、カタログ5行、お試しの販売。無料でカード不要、こちらから電話もしません。

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